楼层管家
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更新:2024-01-29
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1,装修期间负责现场巡查工作 2、负责现场人员接待及接受咨询,日常电话接听,解答顾客的 咨询和投诉。 3、负责与客户业主/住户沟通与联系,为客户提供专业的物业管理管家式服务,建立良好的公司形象,与业主建立良好的关系; 4、负责客户投诉处理工作,并对投诉进行信息跟踪和回访; 5、负责做好定期与不定期客户意见调查、分析、整改工作; 6、负责建立客户档案,收楼资料的归档管理; 7、负责接待签约客户,主入伙手续、住户装修手续、车位租用手续的办理; 8、进行业主/住户电话催费、入住情况及其他业务信息的统计工作等,及时反馈相关人员。 9、负责协助服务中心的其它事宜。
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