湛江市人民政府行政服务中心2025年公开招聘12345政务服务便民热线话务员公告

为满足工作需要

湛江市人民政府行政服务中心

定于近期公开招聘

12345政务服务便民热线话务员

现将有关事项公告如下

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招聘岗位和人数

湛江市12345政务服务便民热线

话务员11名

招聘岗位具体要求见岗位表

(附件1)

招聘条件

报名人员应具备下列条件:

大专及以上学历;具备良好的语言表达沟通能力和文字综合组织能力，普通话标准流利，有较强的服务意识和良好的耐心。对本科以上学历，懂粤语、英语、雷州话或具有话务工作经历、政府部门工作经历的可优先考虑。

有下列情形之一的，不得报考:

1.受行政开除处分未满五年或其他行政处分正在处分期内的;

2.因涉嫌违法违纪正在接受审计、纪律审查，或者涉嫌犯罪，司法程序尚未终结的。

招聘程序

报名

1.报名时间:2025年3月3日-2025年3月13日，逾期不接受报名。

2.报名方式:网络报名。统一以邮件发送形式报名，请按要求填写报名表，连同身份证、学历学位证书、加分的作品等资料一起上传至附件，按“12345话务员+姓名”方式命名，发送至294569397@qq.com。审核通过后由专人电话或短信通知参加下一轮考试，参加考试时需携带身份证、学位学历证书等相关材料原件现场查验。

资格审核

考生材料齐全并通过资格审核的，通知本人参加考试。资格审核未通过的，不另行通知。考生对所提供材料的真实性和准确性负责。凡弄虚作假的，一经查实即取消考试资格或聘用资格。因报考人员提供的证件、资料虚假造成的所有后果由其本人负责。

组织考试

本次招聘考试由湛江市人民政府行政服务中心统一组织进行，时间、地点等有关事宜根据报名情况另行确定。

考试采取“机试+面试”的方式进行，机试主要现场考查计算机操作能力，面试主要综合考核人际沟通能力、应对突发事件能力等基本素质和能力。

体检

根据考试成绩从高分到低分按1:1比例确定体检人选。体检由考生自行到指定的市直医疗机构进行体检(费用由考生自付)，体检后提交体检报告给招聘单位。体检对象不按规定时间、地点参加体检的，视作放弃体检。体检不合格的，按考试综合成绩从高到低在具备候选资格人员中依次递补进行体检。

聘用

试用期2个月，试用期满后，经考核合格者，招聘单位委托相关劳务公司与受聘者签订聘用合同，聘用期满后根据工作表现再予续聘。

薪酬待遇

试用期两个月，购买“五险一金”。试用期满后经考核合格，与第三方劳务公司签订劳务合同。

12345政务服务便民热线话务员岗位，上班时间为24小时轮班制，一个月约1至2次通宵班，月平均工资待遇为2400元左右，不安排食宿，享受带薪年休假和节假日轮休。

其他事项

(一)本次公开招聘不收取任何报名费用，不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班，不指定任何参考用书和资料。

(二)请考生密切关注湛江市人民政府行政服务中心网站信息，如因个人原因导致没能按规定参加相关环节工作的，后果自负。

本公告未尽事宜由湛江市人民政府行政服务中心负责解释，如有疑问，请拨打咨询电话:07593223628.