职场上“难以相处的人”怎么应对
日期:2018-10-31 浏览
  职场上,我们遇到这样一些人,不尊重他人,不愿好好合作,防备心可,敏感多疑还容易生气,态度非常不友好,觉得他们“很难相处”还有些人,我们会很讨厌但是知道他们并没有恶意,只是跟他们相处很影响你自己的工作效率和情绪。对于这些人,我们也比较“难以相处”。
 
  职场中有四类常见的“难以相处的人”
 
  1.独狼
 
  不愿意成为任何项目的一部分,不管是团队、项目还是工作组。独立承担错误且丝毫不隐藏自己偏好独居的想法。
 
  2.忧天小鸡
 
  无论事情看起来多么明朗,他总是吹毛求疵地认为事情还存在着大漏洞。
 
  3.难伺候的主
 
  一直要求别人给予更多的帮助、特殊的关注以及额外的照顾,这些让人感到精疲力尽。不管你给他们什么样的帮助,他们总是希望你能多帮一点忙。
 
  4.办公室喜鹊
 
  总是不停地说话聊天,并认为其他人也跟他们一样。当没有很紧急的工作任务时,他们就会闯入你的空间,跟你叽叽喳喳不停地说。
 
  团队中如果存在这些“难以相处的人”,他们就会降低整个工作团队的工作绩效。
 
  有很多研究结果表明,几个脾气不好的、懒散的、工作能力不强的员工的存在,会破坏整个团队或组织的工作绩效。
 
  跟这些“难以相处”的工作更可能存在沟通、协作以及同事间人际关系的问题,处理由此带来的问题会很浪费时间。
 
  那么我们应该如何应对这些“难以相处的人”呢?
 
  你可以试试下面几种方法。
 
  1.专业地对待问题,而不针对个人。
 
  那些“难以相处的人”不是一定要针对你,可能不只是他们的一块绊脚石,妨碍他们得到自己想要的东西。
 
  (如果一个同事因为你周五下午要他帮忙而辱骂你,他可能并不是针对你个人。他只是想在周五下午就从工作中解放,但你的要求使得他不能像他所期待的那样,在周五下午就没有工作的压力。)
 
  2.给予充分反馈
 
  对付同事那些不符合你预期的工作行为,主要的方式就是给他反馈,告诉那些固执的同事,他们的行为是如何影响到你的。反馈要针对同事的行为,而不是他的个性或价值观。
 
  当那些难以相处的同事说一些非常伤人的话时,你不要忍耐,而是要把它对你的造成的情绪影响表达出来。比如"你刚才说的那些话我一点不觉得好笑,请你以后不要再说了。"
 
  3.倾听并给予回应
 
  对于固执的人,要给予足够的时间,让他表达自己的想法、怀疑、愤怒或一些其他的感情。要和他面对面,并且保持眼神交流,表示你能理解他的处境。(当然,共情的倾听并不是那么容易的,需要不断地有意地练习。)
 
  4.使用不含敌意的幽默
 
  不含敌意的幽默,通常能帮助那些不随和的人认识到,他们的行为是怎样影响到别人的。幽默还能帮助平息你和那个同事之间的冲突。自嘲就是一种很有用的幽默方式。
 
  5.避免别人太过依赖你
 
  有些难以相处的同事就是对你太过依赖,一直靠你来解决问题。你也许想扮演一个好人,但是你自己的工作也需要时间来完成。所以,当有同事来找你帮忙时,你可以加上一句“这次我帮你,下次你可要自己学会做了”。
 
  6.学会赞美
 
  当一个公认的,难以相处的同事表现好时,要强化他这个令你容易接受的行为。及时赞美他的行为,可以让他持续有这种好的行为。
 
  这些方法并不是为了压制那些难以相处的人,而是创造一种热情的,卓有成效的工作关系,综合使用以上这些方法才能有效地应对那些不合作的同事哦~职