2018-04-17
202次
人员客服
2K-3.5K/月
年终奖
五险一金
加班补助
有提成
全勤奖
技术培训
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客户关系管理
招聘人数3人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求
年龄要求20岁--28岁
招聘部门不限
工作地点湛江市赤坎区交通银行(湛江华盛新城支行)(广东省/湛江市/赤坎区)
联系方式
联系人:邓桂花  ( 联系我时,请说是在腾龙人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
14小时
简历平均处理时长
04-17 15:12
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础者优先考虑
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力者优先
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