2021-01-26
36次
客服主管或主任
6K-8K/月
招商局物业管理有限公司湛江分公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数3人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验3-5年
年龄要求不限
工作地点湛江市开发区乐山路23号恒兴大厦618室(广东省/湛江市/开发区)
联系方式
联系人:庞小姐  ( 联系我时,请说是在腾龙人才网上看到的 )
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职位描述
岗位职责:
1.负责项目客户服务工作的规划统筹;
2.负责项目年度社区文化活动计划的制订及组织实施;
3.负责开展客户满意度调查工作;
4.负责客户服务组重要投诉的跟踪处理;
5.负责项目统筹规划品质管理工作,建立健全并有效运行品质体系;
6.负责所属人员的日常管理包括:安排、指导、监督、培训、检查、考核等;
7.完成上级领导交办的其他工作任务。

任职资格:
1.性别不限,26—35岁;
2.全日制大专以上学历,物业管理、旅游管理、酒店管理或其它相关专业;
3.具有2年以上客户服务管理工作经验,两年以上物业管理公司同类岗位工作经历;
4.有良好的沟通能力,组织、管理能力,有良好的培训能力,对工作负有极强的责任心;
5.良好的沟通协调能力,能协调各方关系有效处理各类投诉等问题;
具备较强的口头表达和书面表达能力,能够独立完成工作总结、事故处理报告及相关的服务培训教材的编写。

5天8小时工作制,薪酬根据职级而定,购买五险一金,商业险,可享受工作餐补贴、高温补贴、年终奖金等;免费提供住宿,宿舍标配空调、热水器等;完善的激励、培训及晋升机制,让每一位员工得到充分的成长机会。
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